최근 유튜브는 TV를 대신하여 많이 이용되고 있지만, 사용자들은 끊김 현상이 가장 빈번한 문제점으로 언급하고 있다. 이에 대한 대처법을 알아보자.
모바일 데이터 이용 시 해결 방법
모바일 데이터 이용 시, 화질을 낮추는 것이 좋다. 또한 캐시 데이터에 누적된 용량이 많거나 오류가 발생한 경우 유튜브 끊김 증상이 발생할 수 있으므로, 캐시 데이터를 삭제하여 문제를 해결할 수 있다. 다음은 캐시 데이터를 삭제하는 방법이다: 1. 스마트폰 설정으로 들어간다. 2. 앱 설정을 선택한다. 3. 유튜브 앱의 저장공간에서 데이터와 캐시 메모리를 삭제한다.
와이파이 이용 시 해결 방법
와이파이 연결 상태가 불안정한 경우, 모바일 데이터를 이용하는 것을 권장한다. 무선 인터넷을 사용하는 경우, 공유기의 DNS 서버를 구글 DNS 서버로 변경해보는 것도 방법이 될 수 있다.
유튜브 업데이트 및 유지보수
끊김 현상의 다른 가능성으로는 인터넷 네트워크 연결 문제, 디바이스와 앱 간의 호환 문제, 디바이스 메모리 문제 등이 있다. 이러한 문제들은 유튜브 업데이트를 확인하거나 유튜브 서비스센터에 의견을 보내 볼 수 있다.
해결 방법
모바일 데이터 이용 시 |
화질을 낮추고 캐시 데이터 삭제 |
와이파이 이용 시 |
무선 인터넷의 DNS 서버를 구글 DNS 서버로 변경 |
유튜브 업데이트 및 유지보수 |
유튜브 업데이트 확인 또는 유튜브 서비스센터에 의견 보내기 |
하지만, 만약에 위의 해결 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 디바이스나 앱 자체의 문제일 수도 있다. 따라서 유튜브 앱의 업데이트를 확인하고, 유튜브 서비스센터에 의견을 보내 볼 수도 있다. 유튜브 업데이트는 앱스토어나 구글 플레이 스토어에서 확인할 수 있다. 끊김 현상이 지속되는 경우, 다른 가능성들을 체크해보는 것이 좋다. 인터넷 네트워크 연결 문제, 디바이스와 앱 간의 호환 문제, 디바이스 메모리 문제 등을 점검하여 문제를 해결할 수 있다. 유튜브의 끊김 현상은 사용자 경험을 해치는 요인이므로, 해결 방법을 찾아 가능한 빠른 시일 내에 문제를 해결하는 것이 좋다.