안녕하세요, 여러분! 오늘은 KTX를 이용하시는 분들에게
KTX 승차권 환불 규정
KTX 승차권 환불(반환) 규정은 출발 시각 이전과 이후로 나뉩니다. 승차권을 구입할 때는 결제가 되지 않으며, 도착 이후에 정산됩니다.
KTX 승차권 환불(반환) 수수료
KTX 승차권 환불(반환) 수수료는 출발 전과 후로 나뉘며, 요일과 특별수송기간에 따라 수수료율이 다르게 적용됩니다. 수수료율은 15%에서 70%까지 다양합니다. 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생하며, 승차권 유형에 따라 다르게 적용됩니다. 미발권 승차권의 경우 15%의 환불 수수료가 발생하며, 취소 시점에 따라 환불 수수료가 증가합니다.
KTX 승차권 환불 방법
코레일톡으로 구매한 승차권의 경우, 열차 출발 후 10분 내에 열차 내가 아닌 것으로 확인된 경우에 환불 가능합니다. 역에서 구입한 KTX 승차권의 전화 환불 신청은 철도 고객센터, 전화 반환 전용전화, ARS 전화반환 접수 등으로 가능합니다. 환불 신청은 전화(ARS), 인터넷으로 하는 것이 수수료가 적고 더 편리합니다. 또한, 천재지변으로 인한 승차 불가 사유가 있을 경우 증명서 제출 후 결제금액의 50%를 돌려받을 수 있습니다.
KTX 승차권 변경 방법
KTX 승차 후 도착역을 변경하고 싶은 경우, 이용하지 않은 구간의 요금에 대해 출발 후 환불 위약금을 뺀 나머지 금액을 환불하거나 추가 금액을 지불하여 승차권을 재구매해야 합니다. 분실한 기차표는 반환이 불가능합니다. 하지만 회원 번호나 신용카드 등으로 구매한 사실이 확인되는 경우에는 재발급 후 반환 가능합니다.
KTX 승차권 예매와 취소
KTX는 대표적인 고속열차로 이용객이 많기 때문에 사전에 예약을 해야 합니다. KTX 승차권은 여러 방법으로 구매할 수 있습니다. 승차권을 결제하고 발권하지 않으면 자동 취소되며, 예약 취소는 일반 승차권은 출발 1일 전, 출발 3시간 전까지는 무료입니다. 그러나 이후에는 취소 수수료가 발생하며, 출발 후에는 일정에 따라 취소 수수료가 더 높아집니다. 단체 승차권의 경우, 7일 이전까지 무료이나 3일 전부터는 취소 수수료가 발생합니다. 취소 수수료를 최소화하기 위해서는 사전에 반환하는 것이 좋습니다. 금액 확인을 제대로 하고 신중한 예매와 취소를 권장합니다. 이상으로 KTX 승차권 취소 수수료에 대한 내용을 알려드렸습니다. 앞으로 KTX를 이용하실 분들은 이 정보를 참고하시어 수수료를 최소화하시기 바랍니다. 감사합니다.