안녕하세요, btv 고객님들! 오늘은 btv 고객센터 전화번호 와 ARS(자동 응답 시스템) 안내에 대해 자세히 알아보겠습니다. btv는 SK 브로드밴드의 IPTV 서비스로, 다양한 채널과 VOD 콘텐츠를 제공하는 서비스입니다.
Btv 고객센터 전화번호
btv 고객센터 전화번호 는 국번 없이 106 입니다. 이 고객센터 는 다양한 문의사항 및 서비스 관련 문제를 해결하기 위한 정보를 제공하고 있습니다. 고객센터 운영 시간은 아래와 같습니다.
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 30분 ~ 오후 3시
- 일요일은 휴무입니다.
가입 상담 문의 전화번호 는 1600-0106 이며, 해당 번호로 가입 상담을 받아볼 수 있습니다. 가입 상담 문의 시간은 오전 9시 30분부터 오후 6시까지로 운영됩니다.
ARS 안내
btv 고객센터 는 ARS를 통해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. ARS 안내 번호는 106 입니다. 아래는 ARS 메뉴 내용입니다.
- 요금 및 일반 문의 : 요금 확인, 납부 방법 변경, 이사 및 가정 내 PC 이동 문의, 약정 및 할인반환금 문의 등
- 고장 문의 : 간편 진단과 AS 조치, 리모컨 파손 교체 및 분실 문의
- 가입 문의
- 해지 문의 : TV 해지 신청/인터넷/전화 문의, 부가 서비스 해지, btv 월 정액 해지 문의
- 기업 전용 상품 문의 : 기업 전용 ARS 연결
- 상담사 연결 : 모든 메뉴에서 상담사와 연결 가능합니다.
ARS를 통해 원하는 서비스를 선택하고, 문제를 해결하실 수 있습니다.
상담원 연결 방법
모든 메뉴에서 상담사와 연결하고 싶을 때는 0번 을 누르시면 바로 상담원과 연결됩니다. 상담원과의 연결을 위해 주민등록번호 앞 생년월일 6자리와 이동전화 번호 정보를 제공해야 합니다.
온라인 고객지원 서비스
btv는 홈페이지를 통해 고객센터 로 전화 없이도 문제를 해결할 수 있는 온라인 고객지원 서비스도 제공하고 있습니다. 다양한 서비스, 온라인 문제 해결, 셀프서비스, 이용 가이드, 서비스 품질 확인 등을 제공하니 활용해보세요.
더 많은 도움이 필요하신 경우, 고객센터 로 연락하시거나 온라인 고객지원 서비스를 이용해보시기 바랍니다.
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항목 |
정보 |
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고객센터 전화번호 |
106 |
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가입 상담 문의 전화번호 |
1600-0106 |
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운영 시간 |
평일 9시18시, 토요일 9시 30분15시 |
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ARS 안내 번호 |
106 |
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ARS 메뉴 내용 |
다양한 문의 및 서비스 선택 가능 |
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상담원 연결 방법 |
0번으로 연결 |
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온라인 고객지원 |
홈페이지를 통한 다양한 서비스 제공 |
btv 고객센터 에서 필요한 정보와 서비스를 언제든지 이용하실 수 있으니, 불편한 점이나 궁금한 사항이 있을 때는 언제든지 문의해주세요. 감사합니다!