KB국민카드 를 사용하시는 고객님들을 위해 KB국민카드 고객센터 와 관련된 모든 정보를 정리해보려고 합니다. KB국민카드 는 다양한 상담 및 서비스를 제공하고 있으며, 이를 효과적으로 이용하기 위해 아래의 정보를 확인하시어 필요한 서비스를 이용해보세요.
KB국민카드 고객센터 전화번호와 상담 서비스
KB국민카드 는 고객님의 다양한 상담 및 서비스 요청을 받고 있습니다. 아래는 그 중 주요한 전화번호와 상담 서비스 내용입니다.
국민카드 고객센터 대표번호
- 전화번호: 1588-1688
- 평일 운영 시간: 오전 9시부터 오후 6시까지
- 주말 및 공휴일 휴무
- 다양한 업무 처리 가능
금융서비스 상담
- 전화번호: 1588-2788
- 단기카드대출, 장기카드대출, 이용한도 조회 및 변경, 상담원 연결 가능
- 각 서비스의 설명과 상담 가능 시간 안내
분실신고/가맹점승인
- 전화번호: 1588-1788
- 가맹점 승인 관련 문의, 도난분실신고 및 해제, 이용한도 문의, 대금지급 및 매출실적 조회, 가맹점 번호 조회 등 다양한 상담 가능
- 각 항목의 설명과 상담 가능 시간 안내
결제 및 각종변경(등록)
- 전화번호: 1899-0800
- 카드발급, 각종변경 및 등록, 결제 및 이용한도 관련 상담 가능
- 각 서비스의 설명과 상담 가능 시간 안내
국민카드 홈페이지를 통한 이용안내
KB국민카드 의 홈페이지를 통해서도 다양한 이용안내와 서비스를 확인하실 수 있습니다. 국민카드 홈페이지에서 "고객센터 " 메뉴를 클릭하고, "이용안내 > ARS 서비스이용" 항목을 선택하면 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
국민카드 고객센터 전화번호 상세 내용
국민카드 고객센터 대표번호 1588-1688 의 메뉴는 다양한 상담 내용으로 구성되어 있습니다. 아래는 각 메뉴에 대한 설명과 상담 가능 시간입니다.
메뉴 번호 |
상담 내용 |
상담 가능 시간 |
1번 |
결제금액 조회, 입금처리여부 확인, 사용내역 조회 등 |
평일 오전 9시 - 오후 6시 |
2번 |
이용한도 조회, 변경 신청, 소액신용한도 조회 |
평일 오전 9시 - 오후 6시 |
3번 |
단기카드 대출(현금서비스) 및 장기카드대출(카드론) 상담 가능 |
평일 오전 9시 - 오후 6시 |
4번 |
일부결제금액이월약정 상담 (평일 오전 9시 - 오후 6시) |
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5번 |
포인트 및 마일리지 안내, 소득공제 등 각종 조회 |
평일 오전 9시 - 오후 6시 |
6번 |
카드사용알림 서비스 신청 및 해지, 비밀번호 사후등록 및 사용등록 신청, 신용카드 이용정지 안내 |
평일 오전 9시 - 오후 6시 |
7번 |
카드 자동납부 관련 문의, 이동통신요금 자동납부 신청 가능 |
평일 오전 9시 - 오후 6시 |
8번 |
휴면카드 계속 사용 및 카드해지 가능 |
평일 오전 9시 - 오후 6시 |
9번 |
상담원 연결 가능 (평일 오전 9시 - 오후 6시) |
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0번 |
특별서비스 (TEZE, ROVL, 플래티늄 회원) |
항공예약, 쿠폰상담, 카드관련 문의 가능 |
KB국민카드 고객센터 는 다양한 상담 및 서비스를 제공하고 있으며, 이를 효과적으로 이용하기 위해 위의 정보를 활용해보세요. 고객님의 편의를 위해 24시간 365일 챗봇 상담 서비스도 제공되고 있으니, 언제든지 편리하게 문의하실 수 있습니다.
서비스 항목 |
전화번호 |
상담 내용 |
국민카드 고객센터 대표번호 |
다양한 업무 처리 가능 |
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금융서비스 상담 |
단기카드대출, 장기카드대출, 이용한도 조회 및 변경, 상담원 연결 가능 |
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분실신고/가맹점승인 |
가맹점 승인 관련 문의, 도난분실신고 및 해제, 이용한도 문의, 대금지급 및 매출실적 조회 등 |
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결제 및 각종변경(등록) |
카드발급, 각종변경 및 등록, 결제 및 이용한도 관련 상담 가능 |
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국민카드 홈페이지 |
이용안내 및 ARS 서비스 이용 안내 |
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챗봇 상담 |
모바일 앱에서 선택 가능 |
24시간 365일 상담 제공 |
이메일 상담 |
국민카드 홈페이지 또는 모바일 앱에서 신청 가능 |
영업일 기준 2일 이내 답변 |
수화상담 서비스 |
씨토크 영상전화기를 이용하여 상담 가능 |
평일 오전 9시 - 오후 6시까지 |
디지털 ARS 서비스 |
스마트폰 전용 서비스로 24시간 365일 상시 운영 |
대표번호: 1588-1688, 금융 대표번호: 1588-2788 |
FAQ |
국민카드 홈페이지와 모바일 앱에 자주 하는 질문 게시 |
FAQ로 해결되지 않는 문제는 상담을 통해 도움 받을 수 있음 |
이제 KB국민카드 를 더 편리하게 이용할 수 있도록 위의 정보를 활용해보세요.