구글플레이를 통해서 최근에는 책도 구매하고 영화도 구매를 할수가 있죠. 그래서 구글플레이 기프트카드를 선물하고 받기도 하는데요. 서비스 이용을 하다 보면 환불이 필요한 경우나, 결제취소를 해야하는 경우도 생깁니다. 그래서 이번 시간에는 온라인 고객센터 바로가기와 어플에서 고객센터 이용하는 방법, 구글플레이 고객센터 전화번호와 상담원 연결시간에 대해서 안내를 해드리겠습니다.
온라인 구글플레이 고객센터
먼저 컴퓨터를 통해서 구글플레이고객센터르를 이용해보시는 방법에 대해 설명해두도록 하겠습니다. 아래에 있는 바로가기 버튼을 누르시면 바로 사이트에서 문의하기나, 자주묻는질문들에 관련 되어진 답변을 검색 또는 확인해보실 수가 있을 겁니다. 대체로 온라인 고객센터를 통해서 대부분 해결이 가능하다고해요.
구글플레이 어플 고객센터
다음은 어플로 구글플레이 고객센터에 접속을 하시는 방법에 대해 설명해두도록 하겠습니다. 구글플레이 어플의 우측 상단 프로필을 눌러주세요. 그렇게 하고 아래의 고객센터를 클릭을 해보세요. 고객센터 메뉴로 접속을 하시면 질문에 대해 검색을 할수도 있기도하며 아래는 구글에 문의 하기라고 하는 메뉴를 통해서 어플에서도 1:1 질문을 할수있게 돼요.
구글플레이 환불 받으시는법
아마도 많은 사람들이 결제취소나 환불 때문에 질문을 하려고 하실텐데요. 기본적으로 앱또는 인앱 구입후에는 48시간 내에는 구글Play를 통해서 환불이 가능 해요. 환불 요청을 하면 대부분 1일 이내에 요청결과를 확인해볼수가 있지만 4일이 소요되어지기도 해요.
구글플레이 고객센터 연락처
최종적으로 구글플레이 고객센터 연락처에 대해 설명해두도록 하겠습니다. 사이트나 구글플레이의 고객센터를 통해서 해결이 되지않으시면, 이메일 문의나 전화로 문의가 가능 해요. 고객센터의 운영시간은 아침 10시에서 저녁 7시 까지 인데요.
- 고객센터: 080-085-1500 (공짜)
- 상담시간 : 아침10 - 저녁 7시
- 이메일 : gpk-usersupport@google.com
이번에는 구글플레이 고객센터에 대해 설명해드렸어요. 대부분의 문제들은 온라인 또는 구글플레이 어플의 고객센터를 통해서 처리가 가능그렇지만 상담원 연결이 필요하신 경우도 있기에 상단에 안내해본 연락처와 상담하실수있는 시간 참고해서 이용하세요.
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