SK매직은 전자 제품 분야에서 높은 점유율을 가진 회사로, 주방가전 분야에서 최대 40%의 점유율을 보유하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 SK매직의 고객센터 및 서비스센터 정보를 자세히 알아보겠습니다.
SK매직 고객센터 전화번호
SK매직은 다음과 같은 전화번호를 제공하고 있습니다:
- 렌탈 회원 정보 및 AS 문의: 1600-1661
- 렌탈, 구매, 매직몰 이용 문의: 1600-6446
- 배송 문의 (부품 제외): 1644-7272
고객센터는 평일 09:00 ~ 18:00까지 운영되며, 토요일은 09:00 ~ 13:00까지 운영합니다. 일요일 및 공휴일에는 휴무입니다. 고객 상담 센터 이용 시 통신요금이 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
고객 상담 센터 ARS 안내
고객 상담 센터를 통해 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다:
- 고장 상담 및 이전 설치: 카카오톡 및 홈페이지를 통한 서비스 제공
- 렌탈 요금 납부 및 정보 변경: 카카오톡 이용 서비스 및 결제, 계약 정보 변경
- 만기 상담 및 반환/탈퇴: 만기 상담 및 렌탈 반환, 멤버십 탈퇴
- 구입 및 렌탈 주문, 배송 문의: 제품 구입 및 렌탈 주문 상담 및 배송 문의
- 삼성전자 제품 고장 상담: 삼성전자 제품에 관한 상담
SK매직 고객 센터 – 서비스 상담
SK매직은 다양한 서비스 상담 옵션을 제공하고 있습니다:
- 온라인 상담: 이메일과 게시판을 통한 상담 서비스
- 상담 예약: 원하는 시간대로 전화 상담을 예약할 수 있는 서비스
- 채팅 상담: 카카오톡을 이용한 채팅 상담 서비스
- 손말 이음센터: 몸이 불편한 분들을 위한 다양한 중계 서비스 제공
SK매직 고객 센터 – 방문 예약 서비스
SK매직은 방문 예약 서비스도 제공하고 있으며, A/S 방문 예약을 온라인으로 신청할 수 있습니다.
서비스 요금 안내
서비스 요금은 부품비, 수리비(기술료), 출장비의 합계로 구성됩니다. 각 요금은 다음과 같이 결정됩니다:
- 서비스 요금 = 부품비 + 수리비 (기술료) + 출장비
무상 수리와 유상 수리의 기준도 상세하게 안내되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
제품의 보증기간
제품의 보증기간은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 사용상태에서 발생한 품질 불량 또는 제품 하자에 대해 보증하는 기간을 의미합니다. 일반적으로 1년에서 10년까지 다양하며, 제품마다 상이할 수 있습니다. 제품의 보증기간 동안에는 품질 불량 또는 하자로 인한 수리가 무료로 이루어집니다.
서비스센터 방문 시 주의사항
서비스센터 를 방문하실 때는 아래와 같은 주의사항을 지켜주시기 바랍니다:
- 반드시 제품 구매 또는 렌탈 계약서와 구입 영수증, 보증서를 지참해주시기 바랍니다.
- 품질 불량 또는 하자로 인한 수리를 원하실 경우, 보증서가 필요할 수 있으니 보관에 주의하십시오.
- 서비스센터 방문 시 영업점의 영업시간을 확인하고 방문해주시기 바랍니다.
SK매직의 서비스센터 정보 및 고객센터 연락처, 서비스 상담 옵션 등을 통해 원활한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 제품에 문제가 발생하거나 기타 서비스와 관련된 문의사항이 있을 경우, 위의 정보를 참고하여 연락하시기 바랍니다.