국민건강보험 공단의 고객센터 전화번호 및 관련 정보를 소개합니다. 국민건강보험 공단은 국민들의 건강보험과 관련된 다양한 문의와 서비스를 제공하고 있습니다.
고객센터 대표 연락처
- 전화번호 : 1577-1000
- 해외에서 전화 걸 때: +82-33-811-2001 (해외직통번호)
운영 시간
- 평일 오전 9시~오후 6시
- 셀프서비스는 24시간 이용 가능(주말, 공휴일 포함)
발신자 부담
- 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화 상담 가능하며, 통화량이 많아질 수 있는 특정 시간대에 주의가 필요합니다.
전화예약 서비스
- ARS를 통해 원하는 상담일시 예약 가능하며, 상담 인원 제한이 있습니다.
홈페이지 정보
- ARS 구성도와 단축번호 제공
- 수어상담 및 금연상담 서비스 정보 확인 가능
- 국민건강보험 관련 증빙 서류 및 내용 확인 가능
외국인 상담 고객센터
- 외국어 상담 서비스 제공 (영어, 중국어, 베트남어, 우즈베크어)
챗봇/채팅 상담
- 홈페이지에서 챗봇/채팅 상담 가능
- 간단한 업무 및 제도 안내, 보험료 부과기준, 환급금 조회, 건강검진 제도 안내, 장기 요양 인정신청 방법 등을 상담 가능
지사 찾는 방법
- 국민건강보험 홈페이지에서 "공단요모조모 -> 조직 및 인원 -> 지역본부/지사안내"로 이동하여 지점 및 지사 위치 확인 가능
이와 같이 국민건강보험 공단의 고객센터 및 관련 서비스에 대한 정보를 제공합니다. 국민건강보험 에 관련된 모든 문의 사항은 고객센터 를 통해 친절하고 신속하게 해결할 수 있습니다.
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항목 |
정보 |
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고객센터 대표 연락처 |
1577-1000, +82-33-811-2001 (해외직통번호) |
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운영 시간 |
평일 오전 9시~오후 6시, 24시간 셀프서비스 |
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발신자 부담 |
평일 오전 9시~오후 6시까지 전화 상담 가능 |
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전화예약 서비스 |
ARS를 통한 예약 가능, 상담 인원 제한 있음 |
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홈페이지 정보 |
ARS 구성도, 단축번호, 수어상담, 금연상담 |
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외국인 상담 고객센터 |
다국어 상담 서비스 제공 |
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챗봇/채팅 상담 |
홈페이지에서 챗봇/채팅 상담 가능 |
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지사 찾는 방법 |
지점 및 지사 위치 확인 가능 |