이 포스팅은 듀플렉스 AS 에 관한 중요 정보를 정리한 글입니다. 듀플렉스 는 가습기, 난방용품 등 가전제품을 제조하고 판매하는 회사로, 이 글에서는 듀플렉스 AS 에 관한 모든 필수 정보를 제공합니다.
듀플렉스 고객센터
- 전화번호: 031-352-8888
- 영업시간: 평일 오전 9시 ~ 18시 / 주말 및 공휴일 휴무
- 위치: 안산시 상록구 부곡로 1, 104호 (주) 양일상사
드플렉스 보증기간
- 듀플렉스 제품은 가정용에 한하여 보증기간 1년입니다.
자주하는 질문
Q
A: 내부에 물때가 껴 있는 부분을 깨끗하게 닦고, 건조시킨 후 다시 작동시켜보세요.
Q
A: 듀플렉스 제품은 가정용에 한하여 보증기간 1년입니다.
Q
A: 듀플렉스 에서는 수돗물 사용을 권장합니다.
이로써, 듀플렉스 제품에 관한 AS 정보와 보증기간, 자주 묻는 질문에 대한 답변을 상세하게 제공하였습니다.
듀플렉스 AS 서비스센터
- 고객센터
- 전화번호: 031-352-0888
- 운영시간:
- 평일: 10시~18시
- 주말, 공휴일: 휴무
- 점심시간: 12:30~13:30
- AS 접수 방법
- 고객센터를 통한 접수:
- 전화번호: 031-352-0888
- 카카오톡 채널을 통한 접수:
- 카카오톡 상담바로가기 → 친구 추가 후 문의 → 메시지 입력 → 카테고리 선택 → 상담사 연결
- 수리진행 (택배수리)
- CJ대한통운 이용:
- 택배비 동봉(2800원) 후 착불접수
- 다른 택배사 이용:
- 선불 지급 후 발송
- 편도 택배비(1년 보증기간 내) 고객 부담
- 왕복 택배비(1년 보증기간 이후) 고객 부담
- 택배 주소: 안산시 상록구 부곡로 1 104호 CJ대한통운 내 (주) 양일상사
- 택배 시 고객 이름, 연락처, 고장 증상 내용 동봉 필요
- 보증기간 및 수리비용
- 보증기간: 1년 (가정용에 한함)
- 무상수리:
- 제품 자연적 고장(택배비 별도)
- 구매 증빙 어려운 경우 제조년월일을 기준으로 3개월 추가 무상수리
- 유상수리:
- 업소에서 가정용 제품 사용
- 보증기간 경과
- 고객 부주의로 인한 고장
- 예외사례 (무상수리 제외):
- 파손
- 취급 부주의로 인한 고장
- 지정된 서비스센터 이외에서 수리나 개조
- 소모성 부품 (어댑터, 베터리, 케이블, 리모컨, 램프, 필터, 날개 등)은 무상수리에서 제외
- 매뉴얼 다운로드
- 제품의 사용설명서, 매뉴얼은 링크 를 통해 다운로드 가능
- 자주묻는 질문
- AS 접수 전 자주묻는 질문을 확인하여 제품 문제를 빠르게 해결 가능
- AS비용과 시간을 아끼기 위한 자주묻는 질문은 링크 에서 확인 가능
이로써, 듀플렉스 AS 서비스센터 정보와 AS 접수 방법, 수리진행, 보증기간, 자주 묻는 질문에 대한 정보를 상세히 정리하였습니다.
결론
듀플렉스 제품을 사용하시는 분들을 위해 듀플렉스 AS 와 관련된 모든 중요 정보를 제공하였습니다. 언제든지 필요한 정보를 찾아서 원활한 AS 서비스를 받으시길 바랍니다.