안녕하세요, 여러분! 오늘은 우리 모두를 지키는 중요한 주제에 대해 이야기하려고 합니다. "소비자보호센터"에 대해 들어보셨나요? 여러분의 권리와 소비자로서의 역할을 이해하고, 불편한 상황에서 도움을 받을 수 있는 곳, 소비자보호센터에 대한 정보를 함께 알아보려고 합니다. 함께 소비자보호에 대해 알아보고, 어떻게 도움을 받을 수 있는지 살펴봅시다.
소비자보호센터 전화번호
- 전화번호: 1372 (통화료 발신자 부담)
소비자보호센터 주소와 운영 시간
- 본원 주소: 충북 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 1층.
- 서울지원 주소: 서울특별시 송파구 송파대로 167(문정테라타워 A동) 15층.
- 근무시간: 평일 오전 9시~6시(12시-1시 점심시간). 방문 시 계약 관련 자료 필요.
소비자보호센터에서의 피해구제
- 소송 없이 한국소비자원에서 피해구제 불가능합니다.
- 온라인 분쟁조정(ODR)은 한국소비자원 홈페이지에서 가능하지만 중요문서는 받을 수 없습니다.
- 내용증명서는 우체국이 보증하는 특수우편으로 증거 활용 가능하며, 한국소비자원 홈페이지에서 신청 가능합니다.
- 분쟁조정 처리 기간은 접수순서와 담당 조정관 상황에 따라 다를 수 있으며, 담당 조정관 연락을 기다려야 합니다.
- 피해구제 신청 불가한 경우: 사업자 정보 미확인, 입증 불가, 영리활동과 관련없는 분쟁, 소송 진행 중인 경우 등. 대한법률구조공단에서 도움을 받을 수 있습니다.
- 폐업 또는 연락불가한 사업자에 대한 피해구제는 어려울 수 있으므로 경찰서 또는 대한법률구조공단에 문의가 필요합니다.
의심스러운 전화번호
- 의심스러운 전화번호: 031-238-9849
피싱 시도 상세 내용
- 피싱 시도 내용: 카드 피해 금액 문의, 상호명 불일치
조치 권고
- 전화 걸지 말고 수신차단 또는 문자메시지 삭제를 권장합니다.
한국소비자원 대표전화
- 한국소비자원 대표전화: 043-880-5500
소비자보호센터 소개
- 소비자보호센터 및 고발센터에 대한 설명과 소비자권리 및 피해 예시 소개
소비자보호센터 전화번호
- 소비자보호센터 전화번호: 1372 (국번 없이)
전화상담 이용 시간
- 전화상담 이용 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
인터넷 상담접수 방법
- 인터넷 상담접수 방법: 검색 포털사이트에서 '1372 소비자 상담센터' 검색 후 소비자고발센터 사이트로 이동
- 인터넷 상담 신청 시 개인정보 및 문의내용 작성이 필요하며, 주의사항으로 타인의 권리 침해 글 게시와 불법 정보 게시를 주의해야 합니다.
- 상담 답변 예상 시간: 일반적으로 3일 이내에 문자 메시지와 이메일로 답변이 제공됩니다.