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숨고 고객센터 정보
고객센터 운영 시간 |
평일 오전 9시 ~ 오후 6시 |
고객센터 전화번호 |
1599-5319 |
주말 및 공휴일 휴무 |
숨고는 브레이브모바일의 서비스인 재능마켓을 운영하고 있는 플랫폼입니다. 이 서비스는 고객이 필요로 하는 전문가를 찾아주고 고수와의 매칭을 도와줍니다. 숨고의 PD Life Cycle은 올바른 기회를 찾고 기획하는 단계, 솔루션 디자인 단계, 솔루션 구축 단계, 솔루션 공유 및 마케팅 단계, 솔루션 평가와 개선 단계로 이루어져 있습니다. 숨고는 고객들의 삶의 질을 높이는 것을 목표로 하며, 정보의 비대칭성을 해소하고 최적의 거래를 이끌어내는 마켓플레이스로서 기능을 제공합니다. 또한 TV 광고, 버스 광고, 숨고 체험단을 모집하여 리뷰를 작성하도록 하는 등의 마케팅 활동을 통해 고객들의 만족도와 브랜드 인지도를 높이고 있습니다. 숨고는 지속적인 진정성 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 재능마켓 시장에서 1위를 차지하고 있습니다. 1️⃣ 올바른 기회 찾기 및 기획: 기업이 발견한 가장 큰 기회는 무엇인가요? 2️⃣ 솔루션 디자인: 기업이 문제를 어떻게 정의하고, 해결책을 어떻게 디자인하고 있나요? 3️⃣ 솔루션 구축: 기업은 정의된 문제와 해결책을 어떻게 구축했나요? 4️⃣ 솔루션 공유 (마케팅): 기업은 만들어진 제품을 어떻게 고객들과 시장에 알리고 있나요? 5️⃣ 솔루션 평가: 기업은 솔루션의 성공/실패를 어떻게 판단하고 개선하고 있나요?
숨고는?
숨고는 재능나눔 플랫폼으로서, 서비스를 제공할 수 있는 사람들이 입찰을 붙이는 시스템을 운영하고 있습니다. 사용자는 요청서를 작성하고 해당 분야에 등록된 고수들에게 요청서가 전달됩니다. 고수는 요청서를 확인하고 견적을 보낼 수 있는데, 견적을 보내기 위해서는 캐시를 충전해야 합니다. 캐시를 사용하여 견적을 보낸 후, 견적이 성사되면 수수료를 지불하게 됩니다. 캐시는 금액에 따라 다양한 양을 구매할 수 있으며, 구매 후에는 환불이 불가능합니다. 또한, 캐시를 사용하여 견적을 보냈지만 거절당하면 사용한 캐시는 돌려받을 수 없습니다. 숨고에서는 구매일로부터 5년간 환불을 받을 수 있지만, 보너스 캐시는 환불이 불가능합니다. 각각의 구매건에 대해서 개별적으로 환불을 신청해야 하며, 남은 캐시가 일정 금액 미만일 경우에는 환불이 불가능합니다. 환불 절차는 영업일 기준으로 3일~5일 정도 소요되며, 고객센터에 문의해야 합니다. 이렇게 숨고 고객센터와 서비스, 비전 및 재능나눔 플랫폼에 대해 알아보았습니다. 숨고를 이용하면 다양한 분야의 고수들에게 도움을 받을 수 있으며, 신뢰할 수 있는 고객센터가 항상 고객들의 편의를 생각하고 도움을 줄 것입니다. 시차적인 문제로 바로 대답받기 어렵거나 급한 문제가 아니라면 자주 묻는 질문 FAQ를 먼저 확인해보시고 문제가 해결되지 않는다면 고객센터로 문의해보시기 바랍니다. 숨고와 함께 더 나은 서비스와 더 나은 삶을 찾아보세요.