안녕하세요! 오늘은 젠하이저 AS에 대해 알아보겠습니다. 최근 인기를 끌고 있는 젠하이저 헤드폰과 이어폰들, 그런데 만약에 제품에 문제가 생겼을 때 어디로 AS를 신청해야 할지 궁금하신 분들 많으실 겁니다. 걱정마세요! 지금부터 젠하이저 AS 서비스 센터 정보와 접수 방법을 알려드릴게요.
젠하이저 AS 서비스센터 정보
- 대표 서비스센터 전화번호: 1544-1699
- 서비스센터 주소: 서초구 (방문 불가능, 100% 택배 AS 제공)
- 챗봇 서비스 없음
젠하이저 AS 접수 방법
- 전화번호: 1544-1699
- 서비스센터 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 6시 (단, 유선상담 중단 중)
- 유선상담 중단으로 인해 현재는 젠하이저 홈페이지의 문의하기를 통해 AS 접수 필요.
- 젠하이저 헤드폰, 이어폰 등 불량 시 택배로 AS 신청 필요.
젠하이저 AS 택배 접수 방법
- AS 접수 후 택배 보낼 때: AS 신청서 작성 후 구매증빙서류와 보증서 첨부 필요.
- 구매증빙서류(영수증)와 보증서 필요.
- 보증기간: 구매일로부터 2년 (2022년 7월 31일까지 공식 홈페이지 구매 시 3년)
- 택배비: 보내는 사용자 부담, 받을 때 젠하이저 부담.
젠하이저 정품인증 방법
- 2022년 10월 6일 이후 배송 제품부터 정품 인증 스티커 포함.
- 이전 구매 제품도 공식 스토어에서 구매하고 보증서 보유 시 동일한 서비스 받을 수 있음.
- 총판에서 판매하는 제품은 정품 인증 스티커 미포함.
- 총판 판매 제품 확인은 공식 인증점 확인 링크에서 가능.
젠하이저 AS 서비스센터는 대표전화번호 1544-1699 로 문의하실 수 있으며, 헤드폰, 이어폰 등의 고장 시 택배 AS를 제공하고 있습니다. 센터는 서초구에 위치하고 있지만 방문은 불가능하니 참고해주세요. AS 접수는 전화나 젠하이저 홈페이지를 통해 가능하며, 택배 비용은 보내는 사용자가 부담하고 받을 때는 젠하이저가 부담합니다. 보증기간은 구매일로부터 2년이며, 2022년 7월 31일까지 공식 홈페이지에서 구매 시 3년의 보증이 제공됩니다. 또한, 정품 인증 스티커가 있는 제품을 구매하고 보증서를 보유하면 언제든지 젠하이저의 서비스를 받을 수 있습니다.